TAP AIR PORTUGAL Business Class San Francisco

Bei TAP besteht die Langstreckenflotte aus den Maschinentypen Airbus A340 und A330. Von letzterem Typ wurden sieben Modelle neu ausgestattet, sodass die Business Class Kabine eine alternierende 1-2-1-/1-2-2-Konfiguration besitzt. Ergänzt wird dieses Angebot durch zwei weitere A330, die von Azul übernommen wurden und deren Business Class über eine 1-2-1-Anordnung verfügt. In den übrigen Maschinen ist weiterhin eine 2-2-2-Konfiguration zu finden. Von der Farbgebung her unterscheiden sich die einzelnen Kabinen deutlich, in den beiden externen Neuzugängen dominiert eine kühle Farbpalette bestehend aus Dunkelblau und Grau das Erscheinungsbild. In den eigenen bereits umgestalteten Modellen hingegen verströmen die hellen Aubergine- und Oliventöne eine angenehme und warme Atmosphäre.

Das Serviceangebot in der Business Class von TAP beginnt am Flughafen Lissabon mit einem Kundencenter speziell für Premiumreisende, das als Anlaufstelle bei sämtlichen Fragen dient. Darüber hinaus befinden sich dort die Schalter für den beschleunigten Check-In. Abgerundet werden die Bodenleistungen durch eine bevorzugte Behandlung bei der Gepäck- und Sicherheitskontrolle sowie Priority Boarding. Die Crewmitglieder an Bord zeichnen sich vor allem durch Freundlichkeit aus und verleihen dem Service eine persönliche Note ohne aufdringlich zu wirken.

In der Business Class von TAP überzeugt nicht nur die Qualität der gereichten Speisen, auch die Präsentation erinnert eher an ein Restaurant als an ein Flugzeug, was unter anderem daran liegt, dass die Crew beim Eindecken auf den Einsatz eines Tabletts verzichtet und stattdessen den Tisch mit Tischdecke, Geschirr und Besteck ausstattet. Die Portionsgrößen werden ebenfalls positiv bewertet, lediglich das Dessert fällt im Vergleich zu den anderen Gängen etwas ab: die zur Wahl stehende Eiscreme wird möglicherweise zu hart serviert und auch der gereichte Ziegenkäse Monte da Vinha trifft aufgrund seiner Intensität nicht jedermanns Geschmack. Dafür kann TAP mit einer preisgekrönten Getränkeauswahl punkten, bei den Global Traveler Awards 2016 wurde die Airline in der Kategorie ‚Best International Business Class White Wine‘ ausgezeichnet, der Rotwein erreichte den zweiten Platz.

Gäste der Business Class erhalten von TAP liebevoll gestaltete Amenity Kits aus Blech, die an typisch portugiesische Sardinenbüchsen erinnern und mit Kunstwerken portugiesischer, brasilianischer oder afrikanischer Maler verziert sind. Der hochwertige Inhalt setzt sich aus einer gesteppten Augenmaske, Ohrstöpseln, Socken, Zahnpflegeset sowie einem Lippenbalsam und einer Handcreme der Marke Institut Karité zusammen.

TAP eröffnete vor vier Jahren die erste eigene Premium-Lounge am Flughafen Lissabon, bis zu diesem Zeitpunkt nutzte die Airline selbst am Drehkreuz ein Partnerangebot. Die neuen Räumlichkeiten bieten Platz für 260 Gäste und befinden sich im Schengen-Bereich des Flughafens. Das Design ist sehr modern, neben vielen Elementen in schlichtem Schwarz und Weiß wurde vor allem ein kräftiges Limettengrün verwendet, das dem Areal einen lockeren Charakter verleiht. Auf die insgesamt 850 Quadratmeter verteilen sich verschiedene Sitzgelegenheiten, eine Ruhezone, Arbeitsplätze sowie Bar und Buffetbereich. Außerdem punktet die Lounge mit einer tollen Aussicht auf das Rollfeld, kann allerdings zu Stoßzeiten auch sehr voll werden.