British Airways Business Class New York

Die Größe einer Business Class Kabine reicht von 35 Plätzen in der Boeing 787-8 bis hin zu 97 Plätzen im Airbus A380, welche sich auf Haupt- und Oberdeck verteilen. British Airways ordnet in einer 2-3-2 beziehungsweise 2-4-2 Konfiguration an, bei der die Gäste sich vorwiegend paarweise gegenübersitzen. Gut die Hälfte der Passagiere ist somit entgegen der Flugrichtung unterwegs. Durch die für eine Business Class doch recht große Anzahl an Passagieren pro Reihe wirkt die Kabine trotz der ungewöhnlichen Anordnung etwas eng. Für ausreichend Privatsphäre ist allerdings aufgrund der vorhandenen Trennwände gesorgt.

Das Urteil über den Service in der Business Class von British Airways fällt sehr gut aus, vor allem das Kabinenpersonal kann Punkte sammeln und wird von einigen Gästen als beste Komponente des Fluges bezeichnet. Auf ausgewählten Nachtflügen von und nach Nordamerika und in den Nahen Osten gibt es den sogenannten ‚Sleeper Service‘. Das bedeutet, dass das Abendessen bereits in der Lounge eingenommen wird, um an Bord von einer längeren Nachtruhe zu profitieren. Einzig der Ablauf beim Servieren der Mahlzeiten an Bord könnte laut Meinung einiger Gäste optimiert werden, da er sich unter Umständen über 90 Minuten hinziehen kann.

Die Qualität der Speisen kann in der Business Class von British Airways konstant überzeugen, auch Präsentation und Auswahl werden gelobt. Zusätzlich zum regulären Angebot serviert die Airline einen Nachmittagstee, der mit einer großen Auswahl an Teesorten, Sandwiches und Scones detailgetreu der berühmten britischen Tradition nachempfunden ist. Außerdem gibt es im vorderen Kabinenbereich die 'Club Kitchen', die die Gäste zwischen den Mahlzeiten mit Snacks und Getränken versorgt.

British Airways überreicht Gästen der Business Class ein Amenity Kit in Form eines Turnbeutels. Der Inhalt setzt sich zusammen aus Pflegeprodukten der Marke Elemis (Gesichtscreme, Hand & Nagel-Lotion, Lippenbalsam), einer Schlafmaske, Socken, Ohrstöpseln, einem Zahnpflegeset und einem Kugelschreiber.

Der British Airways Galleries Club South am Terminal 5 in Heathrow ist die größte Business Class Lounge des Terminals und besitzt eine beeindruckende Fläche. Dort befinden sich unter anderem eine Vielzahl an Sitzmöglichkeiten in unterschiedlichen Ausführungen oder Arbeitsplätze, die mit Computern und Druckern ausgestattet sind. Buffet-Bereiche sind ebenfalls vorhanden, diese lassen allerdings in puncto Sauberkeit zu wünschen übrig, auch das Abservieren erfolgt nur in seltenen Fällen zügig. Ein Highlight ist hingegen die Silver Bar, deren bodenhohe Fenster eine beeindruckende Aussicht auf das Rollfeld bieten. Auch die 15-minütige Inklusivbehandlung im Elemis Spa wird gerne in Anspruch genommen. Es ist jedoch unbedingt eine Voranmeldung nötig, um wirklich einen Termin zu erhalten. Auch die Duschen sind oftmals stark frequentiert. Als allgemeine Information sollte vielleicht erwähnt werden, dass die komplette Lounge nach dem Selbstbedienungs-Prinzip funktioniert.