United Airlines Business Class

United Airlines führte vor einigen Jahren die United Polaris Business Class auf Interkontinentalflügen ein. Realisiert als individuelle, in Flugrichtung ausgerichtete Suite-ähnliche Schale verfügt jeder Sitz durch die 1-2-1-Konfiguration über direkten Zutritt zum Gang. Eine Besonderheit weisen die beiden Mittelplätze auf, diese sind entweder direkt nebeneinander positioniert oder durch entsprechende Konsolenplatzierung voneinander getrennt. Wie auch in der Lounge, stellt der Nachthimmel die Inspiration für das Design dar, es dominieren die Farben Dunkelblau und Weiß sowie das Hemisphären-Logo von United. Optische und funktionale Details machen die Kabine zu etwas Besonderem, etwa ein zusätzlicher Tisch, dessen Oberfläche an Carrara-Marmor erinnert oder ein direkt an Ihrem Bildschirm montierter Griff, der beim Aufstehen das Hochziehen am Sitz des Vordermanns verhindert. Sie sollten jedoch beachten, dass das Produkt momentan nur in der Boeing 777-300ER eingebaut ist, in allen anderen Maschinentypen erwartet Sie auf der Langstrecke eine vollkommen andere Konfiguration (2-1-2, 2-2-2, 2-3-2 oder 2-4-2).

‚Premier Access‘, der zum Angebot der United Polaris Business Class gehörende Umfang an erweiterten Serviceleistungen, umfasst am Boden unter anderem beschleunigten Check-In und Sicherheitskontrollen, bevorzugte Gepäckabwicklung oder Priority Boarding. Das Kabinenpersonal an Bord agiert freundlich und effizient, jedoch ohne einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Die Airline zeichnet sich in der Luft also vor allem durch die Art des Angebots, wie eine Weinprobe am Platz, aus und weniger durch ihre Mitarbeiter.

Seit der Weiterentwicklung der Business Class durch das United Polaris Produkt hat sich auch die Qualität des kulinarischen Angebots an Bord deutlich verbessert. Die Kreationen, die sich durch frische, saisonale Zutaten auszeichnen, werden alle drei Monate überarbeitet und der jeweiligen Jahreszeit angepasst. Gleichzeitig wurde das Serviceangebot vergrößert, neben der Option eines ‚Executive Dining‘, bei dem alle Gänge gleichzeitig serviert werden, können Sie eine Weinprobe über den Wolken genießen, bei der bis zu sechs verschiedene Sorten verkostet werden können. Auf Tagesflügen, die länger als acht Stunden dauern, und allen Flügen, deren Flugzeit mehr als zwölf Stunden beträgt, gibt es außerdem warme á-la-carte-Snacks und eine Selbstbedienungsbar. Nur für ein Detail gibt es Punktabzug: der Begrüßungs-Champagner wird im Plastikbecher gereicht und kann deswegen nicht mit dem ansonsten sehr guten Angebot mithalten.

Das United Polaris Business Class Amenity Kit beinhaltet Socken, eine Schlafmaske, Ohrstöpsel, Zahnpflegeset, Kamm, Kugelschreiber sowie Pflegeprodukte aus dem Hause Cowshed. Neben einem Lippenbalsam und einer Körpercreme erhalten Sie bei United außerdem ein Lavendel-Spray, das (aufgetragen auf das Kopfkissen) die Schlafqualität während der Reise erhöhen soll. Auf Langstreckenflügen von über zwölf Stunden wird Ihnen zusätzlich ein Pyjama überreicht.

Am Flughafen Chicago O’Hare wurde vor wenigen Jahren die erste von insgesamt neun geplanten Polaris Lounges eröffnet. Wie der Name bereits andeutet, dient die Astronomie als Vorbild für das Gestaltungskonzept, was sich in den vorherrschenden Farbtönen Weiß, Grau und Dunkelblau widerspiegelt. Anhand der unterschiedlichen Sitzmöglichkeiten lässt sich erkennen, dass Alleinreisende im Fokus des Angebots stehen: halb-private, ummantelte Sessel schaffen einen kleinen Rückzugsort und greifen gleichzeitig das Design der Sitze im Flugzeuginneren auf. Des Weiteren finden Sie vier Ruhebereiche mit Tagesbetten, sechs luxuriöse Duschkabinen und ein umfassendes kulinarisches Angebot unter einem Dach. Neben einem Buffet haben Sie hier auch die Möglichkeit, ein Restaurant zu besuchen, was sich vor allem für Gäste auf Verbindungen nach Europa mit kürzerer Flugdauer anbietet, um die Ruhezeiten an Bord zu maximieren.